Általános szerződési feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Vendégház szálláshelyének és szolgáltatásaink igénybevételét.
Érvényes: 2025.04.10-től
1. A VENDÉGHÁZ ADATAI
- név: Invito Vendégház (Dr. Csiki-Hamarák Mária)
- székhelye: 1033 Budapest, Matróz u 4. 7/19.
- szolgáltatás helyszíne: 7773 Villány, Táncsics Mihály u 4.
- adószám: 57429276-1-41
- nyilvántartási szám: 7/2021.
- NTAK szám: MA21004434
- képviseli: Dr. Csiki-Hamarák Mária
- telefon: +36 20 982 9326
- e-mail: invitovendeghaz@gmail.com
2. SZERZŐDŐ FÉL
A Vendégház által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe.
A Vendégház és a Vendég együttesen – a feltételek teljesülése esetén – szerződéses felekké válnak (továbbiakban Felek).
Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül adja le a Vendégháznak, úgy a Vendég a szerződő fél.
Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést Vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban: Közvetítő) adja le a Vendégháznak, az együttműködés feltételeit a Vendégház és a Közvetítő között megkötött szerződés szabályozza. Ebben az esetben Vendégház nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képvisel-e a Vendéget.
3. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK MÓDJA ÉS FELTÉTELEI
A megrendelést minden esetben írásban (e-mail, online foglaló rendszer stb.) kell megküldeni a szálláshelynek. A szálláshely elérhetőségei az invitovendeghaz.hu honlapon találhatók.
A megrendelésnek tartalmaznia kell a Vendég/Vendégek nevét, címét, az érkezés és távozás pontos időpontját, a szobatípust.
A szálláshely minden megrendelést írásban igazol vissza (e-mail).
A Szerződés a Vendég írásban leadott foglalásának a Vendégház általi írásban megküldött visszaigazolásával jön létre és így írásban megkötött szerződésnek minősül. Szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Vendégház általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.
A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Vendégház előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Vendégház kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.
A Szerződés módosításához és/vagy kiegészítéséhez a Felek által aláírt írásbeli megállapodás szükséges.
5. FIZETÉSI FELTÉTELEK
A Vendég tartózkodása ellenértékét legkésőbb érkezése előtt köteles a foglalási visszaigazolásban meghatározott módon kiegyenlíteni. A Vendégház jogosult az általa nyújtott szolgáltatások esetében részszámlát is kiállítani.
Fizetési módok: banki átutalás, szép kártya átutalás (MKB, K&H, OTP), készpénz
A fizetés bármilyen okból történő megtagadása esetén a tulajdonos jogosult a Vendég Vendégházba bevitt dolgait visszatartani és azokon zálogjogát érvényesíteni.
Fizetés nélküli távozás esetén a tulajdonos a rendőrségi feljelentés mellett jogi úton érvényesíti követelését a Vendéggel szemben, amelynek költségeit a Vendégre terheli.
SZÉP kártyával történő fizetés abban az esetben lehetséges, ha a kártya tulajdonosa is a helyszínen tartózkodik. Amennyiben a SZÉP kártya nem a szállást igénybe vevő nevére szól és a kártya tulajdonosa nem tartózkodik a helyszínen a kártyát nem áll módunkban elfogadni! SZÉP kártyával történő fizetés esetén a jogos kártyahasználat érdekében a szálláshely kérheti a megrendelt szolgáltatások előre történő fizetését és a Vendég személyazonosításra alkalmas közokiratának bemutatását. Ezúton is köszönjük szíves megértését.
Átutalás esetén – amennyiben a szálláshellyel, illetve a helyfoglalási irodával kötött szerződés másként nem rendelkezik – a megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Vendég köteles az érkezés előtt az illetékes szálláshely bankszámláján jóváírni.
6. SZÁMLÁZÁS, ELŐLEGBEFIZETÉS
Bank neve: MKB Bank
Számlaszám: HUF- 10300002-10709150-49010014
Kérjük, hogy átutaláskor a megjegyzés rovatba a Vendég nevét és tartózkodási idejét tüntesse fel!
Felhívjuk kedves Vendégeink figyelmét, hogy végszámlát kizárólag az előlegszámlával azonos névre és címre tudjuk kiállítani! Amennyiben tartózkodásáról cégnévre kiállított számlát szeretne, azt már foglaláskor jelezze Kollégáinknak és az előlegszámla kiállítását is cégnévre kérje.
Kérjük, hogy külföldről, nem Forintban történő átutalás esetén kérje Kollégáink segítségét a honlapon szereplő elérhetőségek valamelyikén.
Az Invito Vendégház fenntartja a jogot, hogy a Vendég által megrendelt szálláshelyi szolgáltatás igénybevétele előtt, de legkésőbb a Vendég érkezésekor a szálláshely előlegként foglaló fizetését kérje.
7. FOGLALÓ
Foglalás esetén a Vendégházunk minden esetben kéri az előlegfizetést foglaló formájában. Ha a szerződést teljesítik, a tartozás a foglaló összegével csökken. Ha a szerződés teljesítése olyan okból hiúsul meg, amelyért egyik fél sem felelős, vagy mindkét fél felelős, a foglaló visszajár. A teljesítés meghiúsulásáért felelős fél az adott foglalót elveszti, a kapott foglalót kétszeresen köteles visszatéríteni.
- a foglalás értékének 50%-a
- előlegbekérő email alapján banki átutalással
- szép kártyával történő foglalás esetén a szép kártya honlapján az elfogadóhelyek listájában Vendégházunkat kiválasztva van lehetőség átutalásra
- a megrendeléstől számított 3 napon belül
8. ÁRAINK
Aktuális árainkról érdeklődjön a honlapon megjelölt elérhetőségeken.
Az árak nem tartalmazzák az idegenforgalmi adót.
Az Invito Vendégház az árváltozás jogát fenntartja.
Az aktuálisan érvényesítésre kerülő árakat a szálláshely a megrendelés visszaigazolásában közli.
Amennyiben a hatályos Áfa törvényben rögzített adómértékben változás történik, áraink előzetes értesítés nélkül megváltozhatnak.
9. EGYEDI SZOLGÁLTATÁSOK
Kutya behozatala:
A kutya gazdája köteles gondoskodni, hogy a kutya közterületre felügyelet nélkül ne juthasson ki.
A kutya által okozott károkért (kertben és házban egyaránt) a gazdája tartozik felelősséggel. A kutyát hozó személy köteles kutyáját úgy tartani, hogy az a szomszédok nyugalmát ne zavarja, anyagi kárt ne okozzon, testi épséget és egészséget ne veszélyeztessen.
A kutya gazdája köteles gondoskodni arról, hogy az állat a Vendégházak kertjét ne szennyezze.
A kutya által okozott szennyeződés azonnali eltávolításáról a kutyával érkező személy köteles gondoskodni.
Parkolás:
A Vendégház kamerával felszerelt zárt udvarán, de lehetőség van utcai parkolásra, díjmentesen.
Az esetleges károkozásért a Szálláshely nem vállal felelősséget.
10. BEJELENTKEZÉS-KIJELENTKEZÉS
A szobákat/Vendégházat érkezési napon 14:00 órától biztosítjuk.
A Vendégek regisztráláskor szoba- és házkulcsot kapnak.
Vendégházunkban kulcsszéfes bejutási rendszer működik. A kulcsot az előzetesen emailben kapott négy számjegyű kód segítségével tudják majd kivenni a lefoglalt szoba számával jelölt kulcsszéfből. Ezt követően a kapun és a bejárati ajtón bemenve, a konyhában találja majd meg a nagy kaput nyitó távirányítót.
A távozás napján a Vendég a szobát/Vendégházat poggyászával, bevitt dolgaival együtt 11:00 óráig köteles elhagyni, és a bejelentkezéskor kapott kulcsot a megbeszélt módon leadni.
Kérjük, hogy korábbi érkezési, illetve későbbi kijelentkezési szándékát telefonon/e-mailen legyen kedves előre jelezni és szabad szobák függvényében igyekszünk azt biztosítani.
A kulcs elvesztése esetén távozáskor kártérítési összegként 10.000 Ft-ot számítunk fel.
11. LEMONDÁSI FELTÉTELEK
A Vendég kötelezettséget vállal arra, hogy az általa megrendelt szolgáltatások esetleges lemondásáról, módosításáról vagy bármilyen egyéb változásról a szolgáltatás kezdetét megelőzően, írásban tájékoztatja a szálláshelyet.
A szolgáltatás díjmentes lemondására az érkezést megelőző 7 napon belül már nincs lehetőség, ebben az esetben a foglalóra vonatkozó szabályok alapján a foglalót a Vendég elveszti.
12. REKLAMÁCIÓ
A szálláshelyi szolgáltatás ideje alatt felmerülő esetleges panaszok esetén a Vendég az elutazás időpontjáig a szálláshelyen, írásban élhet kifogással. A Vendég panasztételi joga a szálláshelyről történő elutazást követően megszűnik.
A szálláshely a panaszokat öt napon belül köteles kivizsgálni, illetve azokra érdemben reagálni.
13. A SZOLGÁLTATÁSI KÖTELEZETTSÉG MEGSZŰNÉSE
A Vendégház jogosult a szállás-szolgáltatásra vonatkozó Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:
- a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésére bocsátott szobát, illetve a létesítményt,
- a Vendég, aki alkohol vagy kábítószer olyan mértékű befolyása alatt áll, hogy emiatt- vagy bármilyen más módon a szálláshely biztonsági előírásait, rendjét nem tartja be, annak alkalmazottjaival kifogásolhatóan, durván viselkedik, fenyegető, sértő vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít,
- a Vendég fertőző betegségben szenved,
- a Szerződő fél nem teljesíti határidőben a szerződésben meghatározott előlegfizetési kötelezettségét
14. SZERZŐDŐ FÉL JOGAI, KÖTELEZETTSÉGEI
A szerződés értelmében a Vendég jogosult a lefoglalt szoba, valamint a szálláshely azon létesítményeinek rendeltetésszerű használatára, amelyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe és nem esnek speciális feltételek hatálya alá.
Szerződő fél köteles a szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét határidőben kiegyenlíteni.
15. KÁRTÉRÍTÉS
A Vendégház az általa okozott károkért a vonatkozó jogszabályok szerint felel.
A Vendégház felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Vendégháznak, alkalmazottainak és Vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a Vendég maga okozta. Amennyiben a Vendég a helyszínen elmulaszt panaszt tenni, a későbbiekben kártérítésre nem jogosult.
A Vendég mindazon károkért felelős, amelyeket a Vendégház vagy harmadik személy a Vendég vagy kísérője vagy az ő felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved. E felelősség akkor is fennáll, amennyiben a károsultnak jogában áll kárának megtérítését közvetlenül a Vendégháztól igényelni.
A tulajdonos a Vendég Vendégházba bevitt dolgaiban keletkezett kárért nem tartozik felelősséggel.
A Vendég a Vendégház berendezéseit és egyéb szolgáltatásait rendeltetésszerűen, saját egészségi, fizikai, mentális állapotának tudatában és ismeretében használja, illetve veszi igénybe, ezért a nem rendeltetésszerű, illetve nem a Vendég valós egészségi, fizikai, mentális állapotának megfelelő használatból, igénybevételtől eredő károkért való felelősségét a tulajdonos kizárja.
Gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt a tulajdonos az okozóval megtérítteti.
A Vendégházak területén időponttól függetlenül tilos minden olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját; zaklatásnak minősül vagy minősülhet, alkalmas mások megfélemlítésére.
A tulajdonos vagy az arra felhatalmazott személy jogosult figyelmeztetni a rendbontó és/vagy hangoskodó Vendéget. A második figyelmeztetés után a tulajdonos vagy az arra felhatalmazott személy 15.000 Ft összeggel terheli meg a figyelmeztetett Vendég számláját. A harmadik figyelmeztetés után jogosult a Vendéget a Vendégházból visszafizetési és/vagy kártérítés kötelezettség nélkül haladéktalanul kiutasítani, szükség esetén a rendőrséget is értesíteni.
A tulajdonos kizárja a felelősségét minden olyan sérelemért, amelyet a Vendég magatartása okoz más Vendégnek.
Saját elektromos készülék okozta mindennemű kárért a Vendég felel, a kárt a Vendég köteles megtéríteni.
16. TILTOTT TÁRGYAK
A Vendégház területére nem vihetők be a hatályos jogszabályokban maró, gyúlékony vegyszernek, anyagnak minősített dolgok, a hatályos jogszabályokban tűzveszélyesnek és/vagy robbanásveszélyesnek minősített anyagok, tűzijáték, petárda, ezek alkatrészei, összetevői, hulladék, környezetre-, egészségre ártalmas dolog, pszichotróp anyag.
A Vendég teljes körű jogi és anyagi felelősséggel tartozik mindazon kárért és sérelemért, amelyet az engedély nélkül bevitt dolog okoz más Vendégnek, harmadik személynek vagy a tulajdonosnak.
14 éven aluli gyermek csak szülői vagy más, általa megbízott cselekvőképes személy folyamatos felügyelete mellett tartózkodhat a Vendégházban. A gyermek kísérői felelősséggel tartoznak a gyermek épségéért és az általa okozott károkért.
17. BIZTONSÁG
Értékeik megőrzése érdekében kérjük, hogy a házat és a szobákat mindig zárják.
Felhívjuk figyelmüket, hogy a vagyonvédelem és a testi épség megóvása érdekében a ház udvarán és a ház közös helyiségeiben kamerás megfigyelés történik.
A felvételeket 24 óráig tároljuk.
18. VIS MAJOR
Olyan ok, vagy körülmény esetén (például; háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis major), bármely fél mentesül a Szerződésből eredő kötelességének teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. A felek egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy ezen okok és körülmények bekövetkeztének lehetőségét a lehető legalacsonyabb szintre szorítsák, és az ezáltal okozott kárt vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.
19. A FELEK JOGVISZONYÁBAN ALKALMAZANDÓ JOG, ELJÁRÓ BÍRÓSÁG
A Vendégház és a Szerződő fél közötti jogviszonyra a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadók. A szolgáltatási szerződésből eredő bármely jogvita lefolytatására a szolgáltatás helye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság az illetékes.
A Vendég kijelenti, hogy az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat megismerte, azokat tudomásul vette.
Villány, 2025. április 10.